Bonjour a tous, Voici une post qui restera épinglé en debut de forum car il est tres utile. N'hesitez pas a poser vos questions si vous bloquez sur certaines étapes.
Si vous rencontrez un bug sur le jeu qu'on ne puisse pas résoudre, voici donc comment faire pour contacter Zynga en françaisTout d'abord rendez-vous à l'adresse suivante : ICIEtape 1 : Information du Réseau Social1) Vous cliquez sur le F login de facebook, il vous rempli automatiquement les trois premières cases à remplir (Facebook ID, Prénom , Nom ). Notez que si vous n'avez pas vos vrais noms et prénoms sur facebook, vous pouvez modifier vos noms et prénoms et remplacer par les bons. Si le bouton Login de facebook ne fonctionne pas vous pouvez rentrer manuellement les infos.2) A coté de "Adresse e-mail" vous inscrivez l'adresse m@il sur laquelle vous voulez qu'ils vous répondent.3) Cliquez sur le bouton rouge "Envoyer". Etape 2 : Objet du message1) Vous choisissez le jeu concerné dans la liste à coté de "Sélectionnez un jeu ou un produit".2) Dans "Qu'utilisez-vous pour jouer à ce jeu ?" vous ne changez rien.3) Dans "De quel type de problème s'agit-il ?", si vous rencontrez un bug avec le jeu vous choisissez "Jeu" dans la liste.4) Dans "Indiquez l'objet de votre message " vous cherchez votre problème dans la liste si il ne s'y trouve pas vous cliquez sur "Autre" en bas de liste.Etape 3 : Description du problèmeIl ne vous reste plus qu'à exposer votre problème dans l'encadré prévu. Je rappelle que vous pouvez leur écrire en français et qu'ils vous répondront en françaisPS : Si vous voulez joindre une capture d'écran de votre bug il vous suffit de cliquer sur "Joindre un fichier" en dessous du petit encadréDernière étape vous appuyez sur "Envoyer" tout en dessous Voila j'espère que mon explication sera assez claire pour tlm. Bon jeu à tous
Si vous rencontrez un bug sur le jeu qu'on ne puisse pas résoudre, voici donc comment faire pour contacter Zynga en françaisTout d'abord rendez-vous à l'adresse suivante : ICIEtape 1 : Information du Réseau Social1) Vous cliquez sur le F login de facebook, il vous rempli automatiquement les trois premières cases à remplir (Facebook ID, Prénom , Nom ). Notez que si vous n'avez pas vos vrais noms et prénoms sur facebook, vous pouvez modifier vos noms et prénoms et remplacer par les bons. Si le bouton Login de facebook ne fonctionne pas vous pouvez rentrer manuellement les infos.2) A coté de "Adresse e-mail" vous inscrivez l'adresse m@il sur laquelle vous voulez qu'ils vous répondent.3) Cliquez sur le bouton rouge "Envoyer". Etape 2 : Objet du message1) Vous choisissez le jeu concerné dans la liste à coté de "Sélectionnez un jeu ou un produit".2) Dans "Qu'utilisez-vous pour jouer à ce jeu ?" vous ne changez rien.3) Dans "De quel type de problème s'agit-il ?", si vous rencontrez un bug avec le jeu vous choisissez "Jeu" dans la liste.4) Dans "Indiquez l'objet de votre message " vous cherchez votre problème dans la liste si il ne s'y trouve pas vous cliquez sur "Autre" en bas de liste.Etape 3 : Description du problèmeIl ne vous reste plus qu'à exposer votre problème dans l'encadré prévu. Je rappelle que vous pouvez leur écrire en français et qu'ils vous répondront en françaisPS : Si vous voulez joindre une capture d'écran de votre bug il vous suffit de cliquer sur "Joindre un fichier" en dessous du petit encadréDernière étape vous appuyez sur "Envoyer" tout en dessous Voila j'espère que mon explication sera assez claire pour tlm. Bon jeu à tous
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